Samstag, 12. September 2009

Katastrophaler Bug in Acronis Backup u. Recovery 10

In der aktuellen Version von Acronis Backup & Recovery 10 befindet sich ein Fehler, der durchaus dafür sorgen kann, dass Administratoren einen Herzinfarkt erleiden können.

Ein guter Administrator zeichnet sich dadurch aus, dass er ein schlüssiges Backupkonzept umgesetzt hat und dieses auch aktiv nutzt. Doch dank Acronis ist auch dies keine Garantie dafür, dass Administratoren ruhig schlafen können.

Zuerst einmal das Positive: Mit Backup & Recovery 10 ist Acronis eine wirklich intuitiv zu bedienende Backuplösung gelungen, die es nach kurzer Einarbeitungszeit ermöglich seine Systeme effektiv zu sichern.

Doch was passiert, wenn sich die Backups nicht mehr einspielen lassen im Ernstfall? Diese Erfahrung musste ich leider selbst machen. Nachdem es zu einem Ernstfall kam in dem mehrere Server wiederhergestellt werden mussten die zuvor mit Acronis Backup & Recovery 10 gesichert wurden, kam ein Fehler zum Vorschein der schon fast unwirklich erschien.

Es lassen sich nur Festplatten/Volumes wiederherstellen, die kleiner wie 108 GB sind!

Nach einem hitzigen Gespräch mit einem Support-Mitarbeiter von Acronis gestand dieser, dass diese 108-GB Grenze von den Entwicklern schlichtweg vergessen wurde wieder zu entfernen.
Eine Behebung des Fehlers konnte dieser nicht versprechen und vertröstete mich auf eines der nächsten Updates, die in 1-2 Monaten erscheinen.

Da stellt sich mir die Frage wie gründlich Acronis seine Produkte vor einem Release testet? Anscheinend wird nur überprüft ob das Programm überhaupt startet. Andernfalls hätte dies wohl auffallen müssen!

Ich kann allen nur raten: Hände weg von Acronis Backup & Recovery 10 bis dieser Fehler beseitigt wurde!

Allerdings lässt sich sagen, dass die englische Version, die man unter Acronis.com herunterladen kann um einiges stabiler läuft wie die Deutsche Version.